Опрос по электронным квитанциям завершился
Подведены итоги голосования в рамках программы «Активный гражданин» по теме: «Электронные квитанции – удобно?». Опрос проводился с 20 по 27 июня
В обсуждении вопросов, связанных с организацией оплаты услуг ЖКХ с помощью единого платежного документа (далее – ЕПД) приняли участие 57 394 респондента, из которых 41% (23 509 человек) не используют электронный ЕПД по следующим причинам:
- не знал о возможности получения ЕПД в электронном виде – 54%,
- бумажная форма привычнее – 17%,
- не доверяю электронным платежам – 10%,
- не знаю, как можно узнать о новом ЕПД, если он формируется в электронном виде – 6,4%,
- считаю, что электронный ЕПД не имеет официального статуса 5,5%,
- считаю, что электронный сервис неудобен – 3,6%,
- не знаю, как оплатить ЕПД, если он сформирован в электронном виде – 3,5%.
О готовности перейти на использование электронного ЕПД заявили 93% респондентов, не знающих о такой возможности, 82% опрошенных, ранее не использовавших электронный ЕПД, готовы перейти на его использование для оплаты услуг ЖКХ при условии придания электронному ЕПД официального статуса.
Также 59% (33 885 человек) уже используют электронный ЭПД, из которых 76% (25 898 горожан) готовы перейти только на электронную форму ЕПД.