Отчёт ТЦСО за 2016 г.

Отчет о деятельности ТЦСО «Новогиреево» в 2016 году

и задачах на 2017 год

ТЦСО «Новогиреево» - государственное бюджетное учреждение, осуществляющее социальное обслуживание населения трех районов: Новогиреево, Перово и Ивановское. На картотечном учете Центра состоит 53 тысячи человек, это 15% от общей численности всех проживающих, и почти половина (43%) - непосредственно от числа граждан, получающих пенсии, пособия и другие льготные выплаты.

На 01.01.2017 г. в Центре, в т.ч. в филиалах,функционируют 37 отделений, в т.ч. 22 отделения обслуживания на дому (в конце 2016 г. были реструктурированы 2 отделения обслуживания на дому в филиалах «Перовский» и «Ивановский»).

В ТЦСО всего трудится 439 человек, из них: социальных работников – 294 чел. (67%) ; специалистов по соц.работе – 41 чел., психологи и др. специалисты – 56 чел.; административно-управленческий аппарат - 45 чел.

Все показателиГосударственного задания по предоставлению социальных услуг населению в 2016 году, на которые были предусмотрены бюджетные ассигнования,ТЦСО «Новогиреево» выполнены в полном объеме.

Исполнение Государственного задания в 2016г.

Одно из структурных подразделений учреждения – головное - находится в районе Новогиреево. Здесь на картотечном учете состоит:

Структура головного учреждения в 2016 году

ОСО (обслуживание на дому) –6(в филиалах – по 8 отделений)

ОДП (дневное пребывание пожилых) -1

ОСПСиД (детское) -1

ОССО (отделение срочного обслуживания) -1

ОМСС-1 (мобильная социальная служба) – обслуживает три района

Услуги детской реабилитации и пункта выдачи технических средств реабилитации граждане Новогиреево получают в филиале «Перовский».

Кроме отделений, оказывающих непосредственно социальные услуги, в головном учреждении сосредоточены централизованная бухгалтерия, отдел кадров, административно-хозяйственная часть, отдел контроля качества оказания социальных услуг.

Основные направления работы в 2016 году

по реализации №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан

в Российской Федерации» от 28 декабря 2013 г.

1.Внедрение инновационных подходов в организации социального обслуживания населения на дому и в полустационарной форме.

• Применение стандартов при оказании социальных услуг;
• Нормирование труда социальных работников, переход на новую систему оплаты труда и внедрение «эффективного контракта».
• Внедрение в эксплуатацию ИС «Регистр получателей социальных услуг» на базе ОСО.
• Расширение видов услуг с использованием электронного сертификата. Оказание адресной вещевой и продуктовой помощи для семей с детьми, товаров длительного пользования и отдельных видов технических средств реабилитации.
• Обеспечение досугом и занятостью детей и подростков в период летних и зимних школьных каникул («Московская смена»)
• Межведомственное взаимодействие (обмен документооборота в электронном виде через ИС АСГУФ; социальное сопровождение ПСУ с участниками межведомственного взаимодействия; социальное партнерство)
• Разграничение функций между Уполномоченным органом, принимающим решение о признании гражданина нуждающимся в социальных услугах (это отделы социальной защиты населения районов) и Поставщиком социальных услуг (это ТЦСО и его филиалы), формирование и корректировка документооборота.

2.Оценка качества оказания социальных услуг – рычаг к повышению эффективности работы учреждения.

3. Системная кадровая работа.

4.Укрепление материально-технической базы учреждения.

Как известно, наш центр оказывает услуги в двух формах – в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме.

Социальное обслуживание на дому

Социальное обслуживание в полустационарной форме (ОДП):

Реализация городской программы «Университет третьего возраста»

- Участие группы молодых инвалидов и паралимпийцев в городском форуме инвалидов «За равные права и возможности».

- Участие в окружных и городских конкурсах «Московская супербабушка», «Московский супердедушка» (лауреаты).

- Участие в окружном конкурсе компьютерной грамотности среди пожилых (1 место).

- Участие в городском конкурсе «Песни военных лет».

- Участие в Х Московском фестивале прикладного искусства инвалидов «Я такой же, как ты».

-Участие в городских мероприятиях, посвященных Дню города, Дню старшего поколения и Дню инвалида.

Работа с населением

- Обеспечение информационной открытости ТЦСО;

-Участие в ежегодных слушаниях руководителей предприятий и учреждений района перед депутатами муниципального округа Новогиреево; ежемесячных встречах главы управы района Новогиреево с жителями;

-проведение информационных встреч руководства ТЦСО с инвалидами, представителями общественности района по вопросам развитии социальной сферы – более 650 чел.;

-Проведение опроса отдельных категорий граждан по выявлению их нуждаемости в оказании социальных услуг – 1960чел.;

- организация цикла встреч жителей района с кандидатом в депутаты ГД РФ; дальнейшее содействие пожилым и маломобильным гражданам и инвалидам в реализации их конституционных прав и волеизъявления в связи с проведением выборной кампании в Государственную Думу РФ.

- сопровождение граждан категории «группа риска»-464чел.;

- проведение мониторинга по определению уровня и качества жизни различных категорий пожилых граждан -50 чел.;

- организация и проведение ежегодного Дня открытых дверей с участием гостей- до 100 чел.

-проведение разъяснительной работы с гражданами по различным вопросам социальной сферы.

Социальное обслуживание в Новогиреево по отдельным видам

социальных услуг:

Оценка качества оказания социальных услуг

В 2016 г. в ТЦСО функционировал новый отдел контроля качества оказания социальных услуг, которым было осуществлено более 140 плановых, внеплановых и экспресс-проверок Треть из них приходится на головное учреждение:

В течение годаб ыло проведено 45 плановых, 3 внеплановых и 3 экспресс – проверок. Основные замечания: по оформлению и ведению рабочей документации сотрудниками отделений - 60%; неудовлетворенность ПСУ качеством предоставления социальных услуг – 40%.

Основные нарушения,

выявленные в ходе проверок качества оказания услуг:

По всем выявленным нарушениям заведующими структурными подразделениями были предоставлены справки и планы по исправлению нарушений, были затребованы объяснительные записки, проводились совещания с сотрудниками для недопущения повторных нарушений.

.

Системная кадровая работа

В головном учреждении «Новогиреево» трудится 153 человека (34.8% от всего кадрового состава ТЦСО).

Обеспечение социально-общественной деятельности

трудового коллектива:

-Участие в окружном (1 место) и городском конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера. Социальный работник-2016»(лауреаты).

-Участие специалистов ТЦСО в заседании «круглого стола» Государственной Думы Российской Федерации по вопросам развития социальной сферы.

- Участие в международном социально-медицинском форуме «Мир активного долголетия»,завершившийся Всероссийский конкурсом «100 лучших предприятий и организаций России в сфере здорового образа жизни и активного долголетия – 2016» (награждены Почетным дипломом, памятным знаком в номинации «Эффективная реализация комплекса мер в сфере социального обслуживания населения»).

-Участие в интернет-параде учреждений социального обслуживания с представлением визитной карточки ТЦСО, песни (1-е место в номинации «Лучшая песня»).

-Участие в V Съезде социальных работников и социальных педагогов Российской Федерации с презентацией инновационной технологии по внедрению планшетного компьютера в обслуживание на дому; работа на площадках Дома Союзов, Совета Федерации, Храма Христа Спасителя и др.

-Участие в апрельских субботниках, городском шествии, посвященном Первомаю, участие в шествии Бессмертного полка.

-Участие в День города в городском фестивале художественной самодеятельности коллективов социальной сферы, посвященном Году российского кино.

Укрепление материально-технической базы учреждения

В 2016 году ГБУ ТЦСО «Новогиреево» была выделена субсидия на выполнение государственного задания в размере 411 млн.217 тыс. рублей, средства которой направлялись на оказание социальных услуг, заработную плату и укрепление материально-технической базы центра и его филиалов.

Основные показатели по расходованию денежных средств:

Новые помещения:

В 2016 г. пункт выдачи ТСР переехал в новое помещение общей площадью 94,5 кв. метров по адресу: ул. Новогиреевская, 41.

В филиале «Ивановский» проведен капитальный ремонт помещений на сумму 9 млн. 802 тыс.руб.:

(ремонт помещений, замена и укрепление дверных и оконных проемов;

-отделочные, сантехнические, электромонтажные работы;

-демонтаж и установка систем охранной, пожарной сигнализации, системы оповещения;

-установка мини-АТС;

-ремонт системы отопления;

-ремонт локально-вычислительной сети).

Первоочередные задачи на 2017 год